Neue Aufgabenverteilung und Ansprechpartner für EDV durch Herrn Roeses Ruhestand

Herr Roese ist seit Ende Juni offiziell in Rente. Er steht uns aber weiterhin ca. 8 Stunden pro Woche zur Verfügung. Herr Roese ist nach wie vor per Telefon und Mail erreichbar. Er wird allerdings nicht sofort reagieren.

Herr Roeses Aufgaben wurden inzwischen an verschiedene Personen übertragen:

Verantwortung für IT	Michael Silber
Server-Architektur und Monitoring	BEE.GMBH (siehe unten)
Arbeitsrechner (Einrichtung, Problemlösung)	Detlef Zielert, BEE GMBH
Einrichtung neuer Mitarbeiter auf dem Server	Detlef Zielert, BEE GMBH
Daten-Backup	Detlef Zielert
Datensicherung (datensicherung@tecteam)	Detlef Zielert
tecteam-Cloud	Heinz-Günter Halstenberg
Wiki-Artikel schreiben	Jeder
Projekta (z. B. Urlaub genehmigen, Administration)	Franz Josef-Englisch, Michael Silber
Einführung neuer Mitarbeiter in Telefon, EDV etc.	Jörg Lauersdorf
Schlüssel und Alarmanlagen-Token für neue Mitarbeiter	Heike Dyllus, Birgit Giesen
Redaktionsleitung	Michael Silber

Stellvertretender Redaktionsleiter ist weiterhin Franz-Josef Englisch.

EDV-Probleme melden

Wir haben die E-Mail-Adresse edv@tecteam eingerichtet. Darüber können tecteam-Mitarbeiter EDV-Probleme melden. Bei Mail-Problemen kann natürlich weiterhin das Telefon oder Teams genutzt werden.

Folgende Mitarbeiter von tecteam sind Ansprechpartner für EDV-Probleme:

• Franz-Josef Englisch (-131)
• Detlef Zielert (-201)
• Michael Silber (-241, 0160 1808942)
• Olaf Dömer (-185)

Externer EDV-Dienstleister BEE.GMBH

Für die Serverarchitektur und das Monitoring der Server und virtuellen PCs setzen wir jetzt einen externen Dienstleister ein: die BEE.GMBH aus Waltrop.

Arbeitsrechner werden weiterhin von Detlef Zielert betreut. Wenn Detlef Zielert nicht verfügbar ist (vormittags oder weil er im Urlaub ist), können wir auch die BEE.GMBH beauftragen. Somit ist IT-Support in der Zeit von 08.00 Uhr bis 22.00 Uhr gewährleistet.

Wenn Probleme auftauchen, soll bitte nicht jeder selbst bei BEE.GMBH anrufen. Die Kommunikation läuft über die Ansprechpartner für EDV-Probleme von tecteam (siehe oben).

Die BEE.GMBH leistet folgendes:

• Sie überwachen die Server (z. B. Master, Mailserver, sfirm-Server) und virtuellen PCs (tecdo-PC1 bis tecdo-PC10 sowie PC-Klinkert und PC-Hulitschke) und reagieren auf Ausfälle dieser Server und Rechner automatisch.
• Sie haben Zugriff auf die Server und bei Bedarf auch auf die Arbeitsrechner, können Mitarbeiter neu anlegen und Zugriffsrechte zuteilen sowie Probleme auf Arbeitsrechnern beheben.

Der Zugriff und die Überwachung der Server wird in den nächsten Wochen eingerichtet.
Die BEE.GmbH wird ab August einen neuen Master-Server und Mailserver aufsetzen.
Dies wird übrigens auch das aktuelle Zugriffsproblem nach dem Windows-Update KB5028166 beheben.